訂單相關問題(共 7 筆)

1.價格含稅。

2.一次訂購滿500元,免運費;未達免運門檻,加收運費100元。

3.一般開立「收銀機統一發票」,欲開立統編者,請於訂單「發票資料」欄位內填入「統編」及「抬頭」即可。

發票為隨貨寄出(如需另寄發票,將加收郵資28元)

如需要請聯絡我們,另外人工作業處理。

當您完成商品下單完成後,系統即已接受訂購訊息並E-mail「訂單收到通知函」代表訂單成立。請務必在會員「個人資料」留下正確的E-mail,避免遺漏收到任何重要通知;有時因為外部網路系統不穩定而導致您無法收到E-mail,亦可登入查詢訂單狀態。

另,付款完成訂單成立後,本公司於5個工作日內保有取消訂單之權力,遇此情形本公司將以電話聯絡或電子郵件通知,若因此造成您的不便,敬請見諒!

請先確認輸入的E-mail帳號及密碼是否正確, 當輸入都正確但卻找不到訂單時, 再請確認是否有收到本公司下單成功的通知信。

若您也未收到通知信,則有可能之情形為:
(1)下單時所填寫的資料有誤
(2)未下單成功

若您有收到本公司寄發的通知信,請來電或來信查詢,客服人員將會在1-2個工作天內(不含週六日)儘速回覆。

下單完成後會系統立即發送「訂單收到通知函」至會員信箱,若因未收到通知信而不確定是否完成下單,建議登入網站後至「我的訂單」中查詢交易記錄,若可查到下單記錄,即表示下單已完成。此外,若登錄的是Yahoo,Gmail等免付費信箱,有時會誤判斷將「訂單收到通知函」歸為垃圾信,請於垃圾信件夾內查看。

目前無法提供郵局信箱配送方式,請於下單時填寫正確方便之寄送地址資料。

若訂單狀態為待審查,可自行取消訂單。

登入網站後,至「我的訂單」找到欲取消該筆訂單,點擊「取消訂單」按鈕,頁面填入「取消原因」欄位,提交送出即可消取該筆訂單。

 

若訂單的狀態已確認/已出貨,將無法取消該筆訂單,請聯絡客服人員查詢訂單情形。


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